販売員（接客員）向け
外国のお客様への商品説明やご案内など、
レストランやアパレルショップ等のお店での接客シーンで必要な英会話を身につけます。
時間
回数
120分/1回×5回
講師
担任制
バイリンガル日本人講師または
ネイティブ講師※時間・料金をムダにしない当日予約／レッスンの振替可
研修内容の一部をご紹介します。
接客にあたって覚えておきたい「使える」フレーズをまとめて学べることができます。
研修
内容
内容
衣料品
- 商品説明
- 洗濯方法
- 駅やホテルまでの道案内
- 接客時の頻出フレーズ
- （ex.色違いがあります。スッキリ見えます。）
- SALE時の価格の伝え方
- 2色で悩まれている時の対応
- 「こちらの方がおすすめです」と
伝える時の提案表現 - フィッティングのご案内の仕方
- サイズや数字（会計）の読み方
- ホテルや駅までの案内
コスメ
- 化粧品の使い方、使う順番の伝え方
- （ex.化粧水の後に使ってください。
洗顔後に使ってください。）
- （ex.化粧水の後に使ってください。
- 接客時の頻出フレーズ
- （ex.取り扱いがありません。
おすすめ商品です。）
- （ex.取り扱いがありません。
- クレジット支払いの流れ
- 他店に商品がある時の案内
- ディスカウントの断り方
- 最初のお声がけの仕方
食料品
- 冷凍食品の案内
- 接客時の頻出フレーズ
- （ex.解凍方法は湯せんです。
お持ち帰り専用です。）
- （ex.解凍方法は湯せんです。
- ごはんの大盛りなどの聞き方
外国人客に対して、日本人客と
同じように接客できるスタッフへ導きます。
研修コース
- Personal Portfolio 【新サービス】
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レベル・目的・希望に合わせて学習方法をパーソナライズ（個別最適化）できる講師常駐型・自由予約制プラン。就業時間内に短期間で実践力を養成します。
- 講師常駐型の自由予約制。就業時間内にレッスンが可能。※オンラインも選択可能
- 1回完結型のオリジナルテキスト。忙しい社員様でも続けられるように開発
- 簡単予約システム。スマートフォンやパソコンから簡単に受講予約
- 英会話コース
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ELICITメソッドに基づき、設定レベル（LEVEL1〜4）に合わせた内容で、それぞれの目標達成を目指します。個人のモチベーションを高め、潜在能力を引き出すレッスン。
- 英語の土台づくりから、瞬発力のある英語発信力まで幅広く学べる
- 目標別のクラス編成で、レベルに合わせて効率的に学習できる
- ビジネスに特化したポイント別スキルアップ講座を開講
- TOEIC®L&R Test対策コース
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ビジネス分野などで役立つ実践的な英語能力指標、TOEIC®L&R Test。受講者の語学レベルに合わせたきめ細やかな研修を設定。短期間で弱点を克服させ、効果的に目標達成へと導きます。
- 5つのステップに基づくバランスの良いレッスンで身につく、使える会話力
- 入門から上級まで6つのレベルに分けてきめ細かく指導
- 短期間でスコアアップできる、4つのレッスンプランをご用意
- 英語以外の言語コース
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日本語の堪能な外国人講師が、日本語を交えながら発音や文法、文化的な背景などを解説。講師や受講生同士の会話から、語彙や構文、さまざまな表現を習得。現地で役立つ実践的な会話力を身につけます。
- 会話文はもちろん、反復・定着を目指した学習のくり返しで、語彙や構文もマスター
- たっぷり聞いて話せる会話中心のレッスンで、日本語の解説も重視
- 旅行やビジネスに加え、日常生活でも出会うシーン別に編集されたテキストを使用
